Памятка о безопасном использовании банковских карт (счетов)
Распространенный способ совершения хищений денежных средств с’ карт граждан - побуждение владельца карты к переводу денег путем обмана и злоупотреблением доверия.
Злоумышленники:
-Могут рассылать электронные письма, смс-сообщения или уведомления в мессенджерах от имени кредитно-финансовых учреждений либо платежных систем;
-Осуществляют телефонные звонки (якобы от представителей банка) с просьбой погасить имеющиеся задолженности;
-Под надуманными предлогами просят сообщить ПИН-код банковской карты, содержащиеся на ней данные;
-Полученные сведения используют для несанкционированных денежных переводов, обналичивания денег или приобретения товаров способом безналичной оплаты.
Следует помнить!
Сотрудники учреждений кредитно-финансовой сферы и платежных систем никогда
не присылают писем и не звонят гражданам с просьбами предоставить свои данные;
-Сотрудник банка может запросить у клиента только контрольное слово, ФИО;
-При звонке клиенту сотрудник банка никогда не просит сообщить ему реквизиты и совершать какие-либо операции с картой или счетом;
-Никто, в том числе сотрудник банка или представитель государственной власти не вправе требовать от держателя карты сообщить ПИН-код или код безопасности;
-При поступлении телефонного звонка из «банка», и попытках получения сведений о реквизитах карты и другой информации, необходимо немедленно прекратить разговор и обратиться в ближайшее отделение банка, либо перезвонить в организацию по официальному номеру контактного, центра (номер телефона службы поддержки клиента указан на оборотной стороне банковской карты).
При несанкционированном (незаконном) списании денежных средств рекомендуется:
-Незамедлительно обратиться в кредитно-финансовую организацию с целью блокировки банковской карты или счета для предотвращения последующих незаконных операции с денежными средствами;
-Обратиться в полицию с соответствующим заявлением, в котором необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего с указанием средств, приемов и
способов, а также электронных ресурсов и мессенджеров, использованных злоумышленниками;
-Обратиться с заявлением в Роскомнадзор, с изложением обстоятельств произошедшего и указанием интернет-ресурсов, при использовании которых были осуществлены противоправные действия, для рассмотрения вопроса об их блокировке.
Памятка безопасности при онлайн-покупке товаров и онлайн-оплате услуг
Наиболее часто встречающееся мошенничество при покупке товаров заключается в предложении различных категорий товаров по ценам значительно НИЖЕ, чем среднерыночная цена.
Злоумышленники:
- Создают сайт интернет-магазина и запускают рекламный трафик с цель появления в топе поисковых систем;
-Оплачивают услуги «профессиональных комментаторов», оставляющих положительные отзывы о товарах и работе магазина;
-Требуют полную предоплату за товар, при этом доставка осуществляется исключительно курьерской службой, самовывоз не предусмотрен;
После перевода денежных средств покупателем перестают выходить на связь, впоследствии могут удалить сайт интернет-магазина.
Характерными чертами интернет-сайтов злоумышленников являются:
-неоправданно низкая цена на товар;
-электронная почта или мессенджеры в качестве способов коммуникации;
-оплата без расчетного банковского, счета, отсутствие наименования организации в любой из форм собственности;
-обязательная предоплата, зачастую более половины стоимости товара;
-отсутствие физического адреса расположения магазина или его несоответствие данным интерактивных карт;
-сомнительный интернет-адрес.
Запомните!
-Необходимо выбирать магазин, предлагающий забрать товар самовывозом. При необходимости закажите доставку товара;
-Самый безопасный способ оплаты - после получения заказа;
-Критично относитесь к ситуации, когда менеджер интернет-сайта проявляет излишнюю настойчивость или просит немедленно оплатить заказ под различными предлогами (акционный товар, последний экземпляр, ожидается подорожание продуктовой линейки).
Мошенничество с использованием сайтов-дублеров благотворительных организации
В сети интернет регулярно размещаются объявления от лица благотворительных организаций, детских домов, хосписов, приютов и др. с просьбой о материальной помощи.
Злоумышленники:
-Создают сайт-дублер, являющийся точной копией оригинального;
-Меняют реквизиты для перечисления денежных средств.
Запомните!
Прежде чем помочь какой-либо организации:
-Позвоните по телефону в указанную организацию;
-Уточните номер расчетного счета, либо посетите ее лично;
-Убедитесь в достоверности размещенной информации.
Если Вы! стали жертвой мошенников, сообщите об этом в полицию по телефону 02 (со стационарных телефонов) или 102 (с мобильных средств связи) или в дежурную часть территориального органа внутренних дел.